Згідно частини 4 статті 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» у разі ненадання споживачем у встановлений строк показань засобу обліку, нарахування здійснюватиметься за середньодобовим споживанням. За відсутності інформації про показання вузлів обліку більше трьох місяців, комунальне підприємство зобов’язане здійснювати розрахунки з такими споживачами як зі споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку.
